Comment lutter contre les cartouches de contrefaçon qui fonctionnent tout aussi bien sur votre imprimante, mais qui sont tout sauf officielles ?
Lors de l’achat d’une cartouche d’imprimante, le prix est souvent le premier critère examiné. Pourtant, une cartouche d’origine cache bien plus que de l’encre ou du toner. Selon le fabricant, le client investit également dans la qualité d’impression, la fiabilité, la sécurité et des années de développement technologique. C’est pourquoi HP mène une lutte active à l’échelle mondiale contre les cartouches de contrefaçon et de contrefaçon de brevet, tout en cherchant à démontrer les avantages des consommables d’origine par des recherches indépendantes.
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Un tribunal allemand accorde une victoire importante à HP
L’un des développements les plus marquants est une décision d’un tribunal allemand contre le fabricant chinois Ninestar Corporation, qui a récemment changé son nom en Pantum Technology. Le tribunal a jugé que les cartouches G&G, basées sur des cartouches HP d’origine provenant d’autres régions et ensuite remises à neuf, enfreignent un brevet européen de HP.
Le jugement va au-delà d’une simple interdiction de vente. Ninestar et plusieurs de ses filiales doivent cesser leurs activités de contrefaçon, remettre les données de vente, payer des dommages et intérêts et supporter les frais de justice. L’entreprise a toutefois fait appel. Selon HP, il s’agit d’une victoire juridique majeure car le tribunal a jugé que Pantum est responsable, même si elle ne vendait pas les cartouches directement en Allemagne. Le juge a déclaré que le modèle commercial mondial du fabricant, consistant à remettre à neuf et à revendre des cartouches d’autres marques, comporte un risque inhérent de violation des droits de propriété intellectuelle.
Application mondiale contre la contrefaçon
L’affaire contre Ninestar n’est pas un cas isolé. HP affirme agir activement dans le monde entier contre les fabricants, distributeurs et revendeurs qui portent atteinte à sa propriété intellectuelle. Au cours du premier semestre de l’exercice 2026, HP a remporté deux victoires provisoires auprès de la Juridiction unifiée du brevet contre des revendeurs européens de cartouches des séries 924 et 937. Les décisions ont eu des répercussions dans plusieurs pays de l’UE, dont l’Allemagne, la France et les Pays-Bas. En outre, la société chinoise Aster Graphics, l’un des plus grands producteurs de cartouches compatibles, a signé avec deux filiales européennes une déclaration par laquelle elle s’engage à ne plus enfreindre certains brevets de HP. Des dommages et intérêts ont également été convenus.
Outre les produits qui violent des brevets, HP lutte également contre la contrefaçon pure et simple. Par le biais de son programme Anti-Counterfeit, l’entreprise collabore avec des distributeurs, des clients et les services de police pour détecter les cartouches falsifiées. Les clients professionnels peuvent faire réaliser gratuitement des audits de produits pour identifier les cartouches suspectes. De plus, HP organise des formations sur la manière de reconnaître les produits de contrefaçon. Selon HP, ces efforts ont permis de saisir plus de 670 000 produits de contrefaçon au premier trimestre 2026. Par ailleurs, plus de 10 000 annonces et pages web falsifiées ont disparu d’Internet. Sur une période de trois ans, plus de huit millions de produits HP contrefaits ont désormais été interceptés dans le monde.
Une étude souligne des différences de qualité
HP étaye sa position non seulement par des procédures judiciaires, mais se réfère également à des études indépendantes comparant les performances des cartouches d’origine à celles des alternatives. Une étude de SpencerLab de janvier 2026 a comparé des cartouches d’encre remises à neuf avec l’encre HP d’origine. Selon l’étude, soixante pour cent des cartouches remises à neuf se sont révélées défectueuses. Deux sur cinq ne fonctionnaient pas du tout lors de la mise en service, tandis qu’une sur cinq tombait en panne prématurément. En moyenne, les cartouches ont en outre produit 59 % de pages en moins que promis. Dans certains cas, elles endommageraient même les imprimantes.
En revanche, selon la même étude, les cartouches HP d’origine ont fonctionné sans problème dès la première impression et ont atteint la capacité de pages attendue. HP observe des résultats similaires pour les cartouches de toner. Une étude d’Escalent réalisée en 2025 auprès de 250 techniciens de maintenance HP montre que 87 % d’entre eux recommandent le toner HP d’origine pour mieux protéger les imprimantes, les réseaux et les données. Quatre-vingt-dix pour cent déclarent ne pas faire confiance aux cartouches d’imitation. De plus, 91 % des techniciens indiquent que les cartouches non originales réduisent la durée de vie des imprimantes. Selon eux, 87 % des dommages causés aux imprimantes qu’ils rencontrent sont imputables à des cartouches de toner alternatives. Une étude distincte de SpencerLab de novembre 2025 a par ailleurs conclu que 92 % des cartouches de toner d’imitation examinées présentaient des problèmes de qualité, alors que le toner HP d’origine affichait des performances constantes.
Plus que la simple propriété intellectuelle
Selon HP, l’application mondiale de la loi ne vise finalement pas exclusivement à protéger les brevets. L’entreprise affirme que les cartouches de contrefaçon et de contrefaçon de brevet présentent également des risques pour l’utilisateur, tels qu’une qualité d’impression inférieure, des imprimantes défectueuses, une durée de vie réduite des appareils et d’éventuels problèmes de sécurité.
Les cartouches de contrefaçon présentent également des risques pour l’utilisateur, tels qu’une qualité d’impression inférieure, des imprimantes défectueuses, une durée de vie réduite des appareils et d’éventuels problèmes de sécurité.
C’est pourquoi HP déclare qu’elle continuera à agir au cours des prochaines années contre les fabricants, distributeurs et vendeurs en ligne qui portent atteinte à sa propriété intellectuelle. Parallèlement, elle souhaite continuer à informer les clients sur les différences entre les cartouches d’origine et les cartouches alternatives, afin qu’ils puissent prendre des décisions d’achat mieux informées. Selon HP, un prix d’achat inférieur ne compense en effet pas les coûts potentiels liés à des cartouches défectueuses, à un nombre d’impressions réduit ou à des dommages causés à l’imprimante.
