Espace de travail hybrideL’investissement d’AG Insurance dans les produits Poly de HP permet à chaque employé de travailler de manière hybride, flexible et efficace.
AG Insurance, l’un des plus grands assureurs de Belgique avec plus de 4 000 employés, a adopté avec succès le travail hybride. Cette réussite repose principalement sur la combinaison d’un service RH réactif et d’un solide soutien informatique.
Samuel Vandenberghe, responsable du service IT chez AG Insurance, souligne l’importance d’un équipement de qualité pour garantir le succès du travail hybride. « Chaque employé, qu’il soit knowledge worker ou road warrior, reçoit du matériel adapté, comme des ordinateurs portables, des casques sans fil et des écrans supplémentaires. »
Technologie pour la connectivité
« Nous utilisons des casques Poly qui offrent une excellente qualité sonore et une grande flexibilité, comme la possibilité de participer à des réunions debout. Ces casques allient confort et performance pour répondre aux besoins de nos collaborateurs », explique-t-il.
Les salles de réunion d’AG sont entièrement équipées pour les réunions hybrides. « En appuyant simplement sur un bouton, les réunions peuvent démarrer, sans tracas liés aux câbles ou aux mauvaises connexions », précise Vandenberghe. La technologie audio et vidéo de Poly permet à tous les participants, qu’ils soient au bureau ou à distance, de s’impliquer pleinement.
Le travail hybride sous l’angle des RH
Sylvie Opsommer, responsable des ressources humaines et du développement des talents, considère la technologie comme un facteur clé pour maintenir le lien entre les collaborateurs. « Les produits Poly facilitent l’engagement des équipes à distance. Nos salles de réunion hybrides sont équipées de solutions qui permettent à chacun de se sentir pleinement impliqué dans les discussions, où qu’il soit », explique-t-elle.
Pour garantir la durabilité du travail hybride, AG Insurance investit à la fois dans les espaces de télétravail et dans les bureaux physiques. Les employés reçoivent une indemnité de télétravail et du matériel ergonomique, tandis que les bureaux sont aménagés avec des installations modernes qui encouragent la collaboration. De plus, AG utilise des programmes de Digital Employee eXperience pour identifier proactivement les problèmes, comme l’état des batteries d’ordinateurs portables, afin d’optimiser l’expérience de travail.
AG Insurance soutient également le télétravail avec des solutions ergonomiques, notamment des casques Poly. Ceux-ci offrent non seulement un confort optimal lors de longues conversations, mais améliorent aussi l’efficacité grâce à leur design intuitif.
Regard vers l’avenir
Bien que l’approche soit un succès, des défis subsistent. Les nouveaux employés ont besoin d’un accompagnement supplémentaire, et certains collaborateurs souhaitent travailler exclusivement à domicile. AG continue donc à rechercher un équilibre entre flexibilité et présence physique. « Nous investissons continuellement dans l’amélioration des conditions de travail, pour que chacun puisse travailler dans des conditions optimales, à la maison comme au bureau », concluent Opsommer et Vandenberghe.
