Sinds 31 juli 2026 geldt in de EU het recht op reparatie: fabrikanten moeten bepaalde producten herstellen en een reparatie verlengt de garantie met een jaar. Laptops vallen voorlopig buiten de herstelplicht, en België heeft de richtlijn nog niet omgezet.
Richtlijn 2024/1799, in juni 2024 goedgekeurd door het Europees Parlement en de Raad, moest op 31 juli 2026 in alle lidstaten in nationale wetgeving staan. Ze geeft consumenten het recht om een fabrikant te verplichten een defect product te herstellen, binnen een redelijke termijn en tegen een redelijke prijs, ook na de garantieperiode. Daarnaast komt er tegen 31 juli 2027 een Europees platform waar je herstellers en verkopers van opgeknapte toestellen vindt.
Welke producten de herstelplicht dekt
De herstelplicht geldt alleen voor producten waarvoor de EU al eisen rond repareerbaarheid oplegde in haar ecodesignregels. Die lijst, bijlage II bij de richtlijn, bevat wasmachines, vaatwassers, koelkasten, droogkasten, elektronische beeldschermen, servers en opslagsystemen, en sinds juni 2025 ook smartphones en tablets. In januari 2026 voegde de Commissie er lokale ruimteverwarmers aan toe.
Laptops en desktops staan er niet op. De ecodesignverordening voor computers dateert van 2013 en bevat geen eisen voor reparatie. De Commissie werkt aan een herziening; het ontwerp van oktober 2024 bevatte onder meer de verplichting om onderdelen als batterij, toetsenbord, scherm en opslag jarenlang beschikbaar te houden, en een repareerbaarheidsscore op een energielabel. Een datum voor die nieuwe regels is er in oktober 2026 nog niet.
Recht op reparatie voor laptops vandaag
Eén onderdeel van de richtlijn geldt voor alle consumentengoederen, laptops inbegrepen. Laat je binnen de wettelijke garantie van twee jaar een toestel herstellen in plaats van vervangen, dan verlengt de garantie eenmalig met twaalf maanden. Die regel geldt voor verkoopovereenkomsten vanaf 31 juli 2026.
De richtlijn introduceert ook een Europees reparatieformulier. Een hersteller kan dat vooraf bezorgen, met de prijs of de berekeningswijze, de termijn en de vraag of er een vervangtoestel is. Het formulier is vrijwillig, en een aanbod op dat formulier blijft dertig dagen geldig.
Omdat de richtlijn consumentenwetgeving is, valt een bedrijf dat laptops koopt onder zijn aankoopcontract, de raamovereenkomst met de leverancier en de garantievoorwaarden van de fabrikant. Die documenten bepalen de duur van de garantie, de beschikbaarheid van onderdelen en de hersteltermijn. Bij laptops die gehuurd worden via Device as a Service, ligt de reparatie bij de leverancier. HP biedt met Device Life Extension een dienst om laptops langer in gebruik te houden, zoals we eerder beschreven.
België loopt achter
België haalde de deadline niet. Op 23 september 2026 diende de regering een wetsontwerp in bij de Kamer dat de richtlijn omzet, met wijzigingen aan het Wetboek van economisch recht en het Burgerlijk Wetboek. Twee dagen later stuurde de Europese Commissie België, samen met zeventien andere lidstaten, een ingebrekestelling omdat de omzetting ontbrak. De lidstaten kregen twee maanden om te antwoorden.
Tot de wet gestemd is, kan een Belgische consument zich niet rechtstreeks op de herstelplicht beroepen, en de garantieverlenging en het reparatieformulier komen er pas met de omzetting. Voor laptops hangt het meeste af van de herziene ecodesignregels voor computers. Die bepalen of de herstelplicht en de onderdelengarantie ooit ook voor laptops gelden.
