Espace de travail hybrideQu’est-ce qui est important dans le travail hybride : la bonne technologie, une culture d’entreprise inclusive ou une combinaison des deux ?
Depuis la pandémie de coronavirus, le travail hybride est devenu incontournable. La technologie peut permettre le travail hybride, mais sans une culture d’entreprise solide, il reste difficile de trouver le bon équilibre. Quels aspects de la culture du travail sont déterminants ? Nous en discutons avec Koen Van Beneden, Managing Director HP Benelux.
La salarié aux commandes
Bien que certaines entreprises demandent actuellement à leurs employés de revenir travailler à 100 % au bureau, la plupart des organisations adoptent le travail hybride. HP est l’une de ces entreprises qui laisse avant tout la responsabilité aux employés eux-mêmes. Cela s’explique également par le fait que HP attribue aux employés la responsabilité de leur propre productivité.
« Cette autonomie est essentielle dans un environnement de travail hybride. Depuis les années soixante, HP met les individus aux commandes de leur propre lieu de travail. Nous en sommes très fiers et nous croyons toujours que personne ne peut mieux décider que vous-même où vous serez le plus productif aujourd’hui », explique Van Beneden.
La bonne technologie joue un rôle central dans le travail hybride. Van Beneden explique comment les entreprises peuvent faire les bons choix lors de l’achat d’outils permettant de travailler de n’importe où : « Aujourd’hui, l’une des missions clés des entreprises est de s’assurer que leurs employés qui travaillent de partout ne soient pas pénalisés pour ce choix. Au contraire, ils doivent pouvoir collaborer efficacement et de manière productive où qu’ils soient. »
Il faut s’assurer que les employés se retrouvent aux bons moments.
Koen Van Beneden, Managing Director HP Benelux
Cela signifie que la technologie doit répondre aux besoins des employés. Van Beneden remarque que cette tendance est devenue plus importante récemment dans les stratégies d’entreprise : « Ce qui, hier encore, ne figurait pas du tout dans les budgets standards, comme les solutions de télétravail, est aujourd’hui au cœur de ce que les entreprises doivent faire pour soutenir le travail hybride. »
En outre, la technologie doit améliorer l’interaction jusque dans les moindres détails. De meilleures caméras, un meilleur son. Par exemple, c’est pourquoi nous avons intégré la technologie de Poly dans nos ordinateurs portables. Mais il est également important de disposer d’une salle de visioconférence moderne. »
La culture avant tout
Les entreprises doivent créer un environnement qui favorise la collaboration et l’interaction humaine. « Même si une entreprise est parfaitement équipée avec tous les bons outils, elle doit aussi avoir la bonne culture. Il faut s’assurer que les gens se retrouvent aux bons moments. Si ce n’est pas le cas, les liens de confiance s’effritent avec le temps, et l’on manque certaines discussions informelles à la machine à café qui peuvent être très précieuses », avertit Van Beneden.
C’est pourquoi il est important que les équipes se réunissent régulièrement en présentiel : « Nous avons nous-mêmes un mélange d’activités organisées de manière centrale, comme les rassemblements officiels, les réunions générales et un bon équilibre entre réunions en ligne et en personne. Il est également essentiel d’avoir des événements culturels, tels que le sport, le bien-être, l’inclusivité, mais aussi des activités externes. En concertation entre les managers et les membres de l’équipe, on établit ainsi un calendrier que chacun peut adapter à son propre agenda. »
De plus, Van Beneden souligne que ce type de calendrier mérite une attention professionnelle et ne doit pas se limiter à de simples cases à cocher. « Si vous convenez de certaines choses avec toute l’équipe, vous pouvez aussi vous en tenir mutuellement responsables. Nous constatons que cette approche génère beaucoup de confiance, de prévisibilité et renforce les liens entre collègues. »
Nouvelles générations, nouvelles attentes
Van Beneden prévient que ces changements ne sont pas sans défis. « Il existe une tension entre, d’une part, les employeurs qui recherchent productivité, travail d’équipe, efficacité et innovation, et d’autre part, les employés qui cherchent un bon équilibre. » Le modèle de travail hybride offre des opportunités, mais nécessite des ajustements des deux côtés.
Le travail hybride touche non seulement la technologie et la culture, mais met également en évidence les différences entre les générations. Selon Koen Van Beneden, les jeunes générations perçoivent la pression du travail et la relation au travail différemment de leurs prédécesseurs. « C’est une question plus large, même au sein des générations, il existe différentes personnalités. Je pense que l’autonomie et la flexibilité du travail hybride peuvent aussi apporter des solutions », note-t-il.
Les jeunes travailleurs, qui ont vu leurs parents souvent donner la priorité au travail, établissent d’autres priorités. « Les nouvelles générations sur le marché du travail accordent davantage d’importance à un bon équilibre entre leur développement personnel et professionnel que les générations précédentes. Cela reste toutefois un principe essentiel pour toutes les générations », conclut Van Beneden.
