L’IA est-elle un effet de mode ou un tournant ? Koen Van Beneden de HP donne son avis sur les PC IA et l’adoption de l’IA.
Selon Koen Van Beneden, aujourd’hui, seuls 17 % des employés se sentent vraiment heureux au travail. « Plus de quatre personnes sur cinq estiment qu’il n’y a pas de relation saine avec le travail », dit-il. « Ce n’est pas un détail, mais un défi structurel. Les entreprises ne peuvent pas influencer tous les facteurs, comme les croyances religieuses ou les événements mondiaux, mais il y a beaucoup de choses que vous contrôlez vous-même. »
Il évoque le leadership, les opportunités de croissance et surtout l’expérience que les employés acquièrent dans l’exercice de leur fonction. La technologie y est centrale, mais ironiquement, beaucoup ont l’impression d’être « sur une gigantesque chaîne de production et de devoir travailler très dur à chaque instant pour maintenir cette chaîne en marche ». Ce sentiment vient en partie du fait que nous sommes à la fin d’une vague technologique : l’e-mail et les ordinateurs nous ont rendus plus productifs, mais chaque gain d’efficacité devient plus difficile.
Aujourd’hui, la prochaine vague frappe déjà impatiemment à la porte : l’intelligence artificielle. « Nous avons besoin de cette nouvelle vague si nous voulons rendre notre environnement de travail agréable », souligne Van Beneden. « Les entreprises technologiques ne se protègent plus en réduisant les coûts ; l’IT a évolué d’un centre de coûts vers un élément stratégique. Si vous n’utilisez pas votre IT de manière stratégique, vous n’existerez plus dans 25 ans. »
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L’IA : effet de mode ou réalité ?
L’une des questions les plus importantes sur le lieu de travail : l’IA est-elle là pour rester ou simplement un mot à la mode ? Selon Van Beneden, nous sommes actuellement dans une ‘phase creuse’ entre les premiers adoptants enthousiastes et le marché plus sceptique. Aujourd’hui, on estime que seulement 2 % des logiciels utilisent une unité de traitement neuronal (NPU). Dans deux ans, ce chiffre devrait atteindre 40 %. L’appareil lui-même devient donc crucial : « Dans deux ans, vous en aurez simplement besoin pour être le plus productif possible. »
L’essor des PC IA
Un PC IA ne semble pas différent d’un ordinateur portable traditionnel à l’extérieur. La différence est à l’intérieur : outre le CPU et le GPU, il y a une NPU qui répartit les tâches. Cela permet le traitement sur l’appareil. C’est essentiel selon Van Beneden, car le cloud est déjà surchargé et nous n’en sommes qu’au début.
Aujourd’hui, environ un PC vendu sur six est un PC IA. Ces ventes sont légèrement inférieures aux attentes, mais selon Van Beneden, c’est comparable aux HP Ultrabooks d’autrefois : « Cela va très vite devenir la nouvelle norme. » Bien que les logiciels n’utilisent pas encore pleinement la NPU, il y a déjà des avantages comme une autonomie accrue, des appareils plus froids et une répartition plus efficace des charges de travail. La véritable promesse suivra lorsque les applications intégreront massivement l’IA.
Adoption mondiale
Ce qui est frappant, c’est que l’Inde, le Nigeria, l’Égypte et la Chine adoptent l’IA à une vitesse fulgurante. Plus de 90 % des travailleurs du savoir y utilisent déjà l’IA. Dans le Benelux, c’est environ 47 %. Cela semble encore une grande différence, mais selon Van Beneden, c’est logique. « Les organisations occidentales sont habituées depuis des années à travailler d’une certaine manière. Les pays où les structures sont encore en construction expérimentent plus rapidement. »
Les emplois changent (ou disparaissent)
L’IA soulève aussi des questions existentielles. Une entreprise de marketing a confié à Van Beneden qu’environ 50 % des emplois dans son entreprise n’existeront plus dans un an. De nouveaux rôles apparaîtront, mais les employés devront évoluer. Le plus grand danger n’est pas l’IA elle-même, mais la fracture numérique. « Le meilleur cadeau que vous puissiez faire à vos employés est une formation efficace », affirme Van Beneden. Ceux qui ne le font pas risquent de se retrouver rapidement à la traîne, comme lors de l’arrivée du PC ou du smartphone.
De la répétition à l’innovation
Au sein de HP, 250 applications d’IA sont déjà utilisées. Pensez à la documentation ou à la génération de contenu marketing. La question que chaque employeur doit se poser : Quelles tâches répétitives peuvent disparaître ou être remplacées ?
« L’IA n’est pas un remplacement du talent humain », dit Van Beneden, « mais un levier pour travailler beaucoup plus intelligemment, plus rapidement et plus efficacement. De plus, les meilleures pratiques doivent être partagées au sein des équipes. Certains employés sont déjà très doués pour écrire des prompts d’IA, d’autres pas du tout. Le partage des connaissances augmente la maturité de l’ensemble. »
L’investissement d’aujourd’hui paie demain
La question de savoir s’il faut déjà investir dans des PC IA aujourd’hui est cruciale. Van Beneden compare cela au travail sans souris dans les années 90. Sans NPU, les employés manqueront à terme des fonctions cruciales. « Si vous en avez la possibilité aujourd’hui, il est intéressant d’investir déjà dans un tel PC IA. Vous serez alors prêt demain lorsque le logiciel utilisera effectivement cette NPU », affirme-t-il à juste titre. L’efficacité personnelle augmente, la sécurité sur l’appareil devient plus forte et l’expérience utilisateur s’améliore. « Il s’agit maintenant de concrétiser cette promesse. Les entreprises qui manquent cette vague manquent plus que la technologie… Elles manquent l’avenir du travail », conclut Van Beneden.
