Hybride werkplekSinds de coronacrisis is thuiswerken steeds verder ingeburgerd in het Nederlandse bedrijfsleven. Volgens onderzoeksbureau TNO werkt 1 op de 3 medewerkers wel eens vanuit huis. Toch vragen veel managers zich wel eens af of thuiswerken wel zo gunstig is. Moet je thuiswerken stimuleren of juist ontmoedigen?
Eerst even de cijfers over thuiswerken op een rij: voor de coronacrisis werkte ruim 1 op de 5 werknemers gemiddeld minstens één dag in de week vanuit huis, blijkt uit onderzoek van SCP in 2019.
Een jaar later – eind 2020 en dus vol in de coronacrisis – werkte bijna de helft (48%) van de werknemers thuis. Om precies te zijn werkte 35% volledig en 14% deels vanuit huis. Ook na coronatijd is thuiswerken populair gebleven, volgens cijfers van het CBS uit 2023 werkt maar liefst 52% van de Nederlandse werkenden soms of altijd vanuit huis.
Dit zeggen de onderzoekers over thuiswerken
Regelmatig een dagje thuiswerken is dus sinds coronatijd steeds normaler geworden. Toch zijn niet alle bedrijven hier even blij mee. Uit onderzoek door LinkedIn uit 2023 blijkt dat maar liefst 70% van de werkgevers thuiswerken aan banden wil leggen.
Is dat terecht? Hoe goed is het eigenlijk voor je medewerkers en je organisatie als geheel als medewerkers thuiswerken? Daarover verschillen de (onderzoeks)meningen.
De 5 opvallendste feiten over thuiswerken op een rij:
1. Thuiswerkers worden over het hoofd gezien bij promotie
Werknemers die regelmatig thuiswerken krijgen minder vaak promotie dan de collega’s die altijd op kantoor werken. Dat blijkt uit onderzoek van Daniel Cable en Kimberley Elsbach, professoren aan de London Business School.
Hoe minder je letterlijk zichtbaar bent voor de manager, des te minder kans je maakt op promotie. Dat komt doordat mensen die veel tijdens kantooruren op de werkvloer zijn, als verantwoordelijk en betrouwbaar worden gezien.
Ben je ook buiten de reguliere werktijden regelmatig zichtbaar aan het werk, dan levert je dat ook nog de status ‘toegewijd’ op.
Thuiswerkers meer zichtbaar zijn
Veel managers zijn zich niet volledig bewust dat ze werknemers afrekenen puur op basis van het aantal uren dat ze diegene op kantoor zien. Nog meer reden om duidelijke KPI’s met je werknemers af te spreken en hen enkel op output af te rekenen, in plaats van aanwezigheid.
Andersom is het belangrijk voor thuiswerkers om te werken aan zichtbaarheid, bijvoorbeeld door duidelijke afspraken te maken over wanneer je iets oplevert en goed bereikbaar te zijn.
Hybride Werken: Efficiënt en Veilig Overal aan de Slag
Hybride werken is de toekomst, met steeds meer organisaties die hun werknemers de vrijheid geven om te werken waar en wanneer ze willen. Uit…
2. Thuiswerken zorgt voor minder innovatie
Wanneer je medewerkers thuiswerken, kan dit volgens onderzoeksbureau PWC leiden tot minder innovatie. Dit komt doordat het verbeteren van producten en diensten vaak in samenwerking met collega’s wordt gedaan.
Wanneer er meer thuis wordt gewerkt, kan er minder goed worden samengewerkt. Echt contact maken en innoveren gaat namelijk eenvoudiger wanneer je fysiek bij elkaar bent.
De onderzoekers raden werkgevers aan om te analyseren welke medewerkers regelmatig met elkaar samenwerken en welke teams minder innovatief zijn dan voor het thuiswerken. Zo kun je een gerichte strategie maken om samenwerken op afstand effectiever te maken.
3. Thuiswerkers voelen zich achtergesteld
Thuiswerkers voelen zich vaker achtergesteld bij hun collega’s die wel op kantoor werken. Dat blijkt uit onderzoek van HBR onder 1.153 Amerikaanse werknemers. 52% van hen zegt – af en toe – thuis te werken. Zij geven aan het gevoel te hebben dat ze niet gelijk behandeld worden wanneer ze thuiswerken.
De thuiswerkers vrezen dat er over hen geroddeld wordt, dat er informatie wordt achtergehouden en dat niemand hun belangen behartigt. Bovendien merken ze dat problemen minder snel worden opgelost dan als ze op kantoor hadden gezeten. Soms hebben ze zelfs het idee dat hun positie wordt ondermijnd.
Betrokkenheid onder collega’s
Gelukkig geven diezelfde werknemers ook aan wat er moet gebeuren om weer meer betrokken te raken. Zo vinden ze het belangrijk dat collega’s beschikbaar zijn op het moment dat zij aan het werk zijn.
Het is dan ook niet gek dat de thuiswerkers veel belang hechten aan digitale communicatiemiddelen Microsoft Teams en Slack. Ze geven ook aan liever te bellen dan voortdurend te mailen.
Het kan ook helpen om te stimuleren dat medewerkers niet alleen over werk praten, maar ook persoonlijke zaken delen. Het feit dat je elkaar niet meer tegenkomt bij de koffieautomaat, betekent niet dat je ook het bijbehorende praatje achterwege kunt laten. Als een thuiswerker dan wel op kantoor is, wordt regelmatig één-op-één-contact met de teammanager ook erg gewaardeerd.
4. Thuiswerkers zijn niet minder productief (of toch wel?)
Er zijn veel verschillende onderzoeken gedaan over de productiviteit van thuiswerkers. Zo blijkt uit onderzoek door PWC dat productiviteit niet afneemt wanneer medewerkers thuiswerken.
Sterker nog, de productie per werknemer is toegenomen. Wel is er onduidelijk over de oorzaak van deze stijging. Komt dit doordat mensen thuis extra uren werken of dat ze efficiënter werken?
Faciliteer een goede thuiswerkplek
Hier plaats ander onderzoek door Maintel onder ruim medewerkers 1.000 een kanttekening bij. Zo blijkt dat wanneer de thuiswerkplek niet goed geregeld is, de productiviteit onder thuiswerkers juist afneemt.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan verouderde soft- en hardware waardoor werknemers geregeld te kampen hebben met computerproblemen. Ook het lastig of geen toegang krijgen tot bedrijfsdata op afstand doet afbreuk aan de productiviteit.
En dan is er nog het risico op arbeidsgerelateerde klachten als de thuiswerker ‘gewoon’ aan de keukentafel werkt in plaats van een arboverantwoorde thuiswerkplek. Wie thuiswerken faciliteert, doet er dus goed aan om de randvoorwaarden ook goed te regelen. Vooral ook om te profiteren van de resultaten uit het volgende onderzoek.
5. Thuiswerkers leveren geld op
Wist je dat thuiswerken je organisatie veel geld op kan leveren? Uit onderzoek door PWC blijkt dat als iedere medewerker één extra dag thuiswerkt ten opzichte van voor corona, dit Nederlandse bedrijven een kostenbesparing van maar liefst 1.681 miljard euro oplevert.
Dit lig voornamelijk aan het feit dat je minder kantoorruimte nodig hebt. Ook kun je besparen op elektriciteit, gas en de lunch. Ook medewerkers maken minder kosten als ze een extra dag thuiswerken. Zij hebben die dag geen woon-werk verkeer.
Thuiswerken biedt veel voordelen voor zowel het bedrijf als de werknemers. Realiseer je wel dat niet iedereen thuiswerken prettig vindt. Faciliteer dus ook de werknemers die wel het liefst iedere dag naar kantoor komen.
Hybride Werken: geen trend, maar de realiteit
In een wereld waarin thuiswerken steeds meer de norm wordt, moeten bedrijven hun medewerkers goed uitrusten om overal productief te kunnen zijn. Uit onderzoek…
