Espace de travail hybrideTravail hybride, travail à domicile, tous les jours au bureau : que nous réserve l’avenir ? Koen Van Beneden, patron de HP Benelux, donne son avis sur l’avenir du travail.
Nous nous rencontrons à Living Tomorrow, où HP est un partenaire clé du projet remanié. Au cours d’une visite, nous découvrons toutes sortes de merveilles technologiques qui pourraient devenir réalité en 2030. En marge de cette promenade dans le futur, nous prenons le temps de rencontrer Koen Van Beneden, Managing Director HP Benelux, afin d’examiner comment le lieu de travail changera d’ici 2030.
Il passe en revue avec nous cinq éléments qui, selon lui, deviendront très importants pour la réussite des organisations dans les années à venir.
Travailler avec tout le monde, jeunes et vieux
L’Europe d’aujourd’hui a une démographie différente de celle du reste du monde en termes de population active. Alors qu’à l’échelle mondiale, le nombre de personnes âgées de 20 à 30 ans au travail dépasse celui des personnes âgées de 50 à 60 ans, en Europe, c’est exactement le contraire.
Les baby-boomers partent progressivement à la retraite, mais la génération X (45-59 ans) travaille encore en masse et forme un groupe plus important que la génération Y (30-44 ans) et la génération Z (15-29 ans). Le recrutement est là, mais la génération X reste dominante sur le lieu de travail.
« Il s’agit d’une différence importante, car la génération X n’a pas grandi avec des ordinateurs et d’autres technologies numériques. La génération Y l’a fait en grande partie, tandis que la génération Z, en tant que natifs du numérique, entre sur le lieu de travail d’une manière différente. Cela aura un impact d’ici 2030, lorsque la génération Z attirera tous les travailleurs.
Il insiste sur la bonne synergie entre les natifs physiques et les natifs numériques. L’inclusion deviendra un élément essentiel de la gestion d’une organisation.
La culture d’entreprise va changer
Une étude européenne menée par Gallup a révélé qu’aujourd’hui, à peine 13 % des employés sont engagés au travail. 72 % restent dans l’entreprise mais sont modérément motivés, ce que l’on appelle le » quiet quitting ».
« En tant qu’organisation, vous devez tirer un avantage concurrentiel de votre culture d’entreprise. Vous devez veiller à ce que les employés puissent s’épanouir ouvertement. Avant covid, l’expérience des employés n’était importante que pour la moitié des employeurs. Aujourd’hui, 92 % des entreprises y travaillent activement », affirme M. Van Beneden avec force. « De nombreuses organisations devront opérer un changement culturel pour relever ce défi. »
L’essor de l’IA
Faut-il encore parler d’essor ? L’IA est déjà partout autour de nous, plus présente aujourd’hui que jamais depuis la mise à disposition publique de ChatGPT. « Attention, l’intelligence artificielle ne peut pas remplacer un humain aujourd’hui car trop d’erreurs sont encore commises, mais nous ne sommes qu’au début de la révolution. »
M. Van Beneden attire également l’attention sur les nombreuses applications de l’IA qui existent déjà et qui se développeront à l’avenir. « Nous connaissons tous le ChatGPT, mais avec Microsoft 365 Copilot, nous pourrons bientôt exploiter la puissance de l’IA dans toute une série d’applications pour simplifier notre travail. Même les outils propriétaires comme HP Wolf Security sur nos ordinateurs portables et HP ProActive Insights, qui peut prédire les défauts à l’avance, deviennent chaque jour plus intelligents et plus performants. »
Il est convaincu que les emplois vont changer avec la montée en flèche de l’IA. Il appartient désormais à chaque organisation d’adopter cette technologie. Cela commence par quelques essais pour voir ce qu’il est possible de faire. Celles qui ne prendront pas le train en marche auront du mal à s’en sortir.
Santé mentale et physique
Depuis la covidie et l’essor du travail à domicile, la frontière entre le travail et la maison est devenue encore plus ténue. Cependant, il est toujours important de maintenir un bon équilibre. M. Van Beneden estime que la génération Z joue un rôle de premier plan dans ce domaine aujourd’hui.
« J’ai déjà l’impression que cette génération tend un miroir aux organisations. Travailler de neuf à cinq n’est plus nécessaire dans toutes les situations. Laissez les employés choisir la manière dont ils veulent organiser leur journée. Chacun a besoin de circonstances différentes pour s’épanouir pleinement ».
Dans sa présentation, il a montré quelques chiffres inquiétants tirés d’un rapport de Securex. Par exemple, 25 % des travailleurs belges souffrent aujourd’hui de troubles physiques dus à un niveau de stress excessif. 10 % de tous les travailleurs souffrent d’épuisement professionnel ou se trouvent dans une zone à haut risque.
En moyenne, un travailleur intellectuel en Belgique est dérangé toutes les 12 minutes. C’est un problème, car le fait de passer d’une activité à l’autre nous rend 40 % moins productifs. « C’est pourquoi il faut écouter la nouvelle génération qui démarre », conclut M. Van Beneden.
Travail hybride
Beaucoup d’organisations se battent contre le retour au bureau depuis le covid. Faut-il s’y astreindre plusieurs jours par semaine ? Retourner au bureau tous les jours ? Bannir complètement le bureau ? « La raison pour laquelle on vient au bureau a changé », explique M. Van Beneden. « Qu’est-ce que j’y gagne ? L’employé veut une réponse à cette question dès aujourd’hui.
Aujourd’hui, il voit trois espaces principaux pour encadrer l’avenir du lieu de travail. D’une part, il y a le bureau qui sert non seulement à faire son travail, mais aussi à construire une véritable communauté. « Il doit s’agir d’un lieu de travail très agréable, sinon les employés ne seront pas motivés pour revenir occasionnellement ou régulièrement.
Travailler en déplacement dans le train, dans un espace de coworking ou dans un café, nécessite un bon matériel qui permet de faire ce que l’on veut avec, sans avoir besoin d’une prise de courant à proximité en permanence. À la maison, l’idéal est de libérer un espace séparé pour votre bureau à domicile ou de faire de la place dans un espace partagé sans être envahissant.
Vous pouvez être productif n’importe où, vous n’avez pas besoin de venir au bureau pour cela. La co-création, les connexions, les réunions virtuelles naturelles, l’environnement, les espaces de détente, tous ces éléments jouent un rôle dans l’envie d’être au bureau.
