SécuritéEn général, les chefs d’entreprise ne se soucient pas du matériel, et encore moins des imprimantes. Mais il vaut la peine de le faire. Car, malgré qu’elle fait tapisserie, l’imprimante contribue à la numérisation et a un impact majeur sur la stratégie de durabilité et la prévention des cyber-attaques. Jeroen de Meer, chef de la catégorie impression chez HP Benelux, raconte.
Pour beaucoup de gens, les imprimantes sont des appareils idiots. Elles servent uniquement à imprimer, rien de plus. Pourtant, elles ne sont pas aussi bêtes que cela. « En fait, une imprimante est un simple ordinateur, doté d’un disque dur et d’une connexion réseau », explique De Meer.
Le maillon faible
Et quand même, cet appareil est souvent oublié dans la problématique de la cybersécurité. Mais pas les pirates. Ils visent aujourd’hui les maillons les plus faibles de la chaîne.
C’est pourquoi HP insiste sur l’importance de la sécurité des terminaux. Une imprimante est un tel terminal, un appareil directement connecté à l’internet. Comme les ordinateurs portables, les smartphones et les stations de travail, les imprimantes doivent donc être correctement sécurisées. « Si tout est sécurisé à l’exception de l’imprimante, c’est comme si on verrouillait la porte mais qu’on laissait la fenêtre ouverte. Une fois qu’un criminel a accès à l’imprimante, il peut accéder au reste de l’organisation. »
De Meer souligne que c’est aussi une question de sensibilisation. Il encourage les organisations à inclure les imprimantes dans leur stratégie de sécurité. HP joue un rôle de pionnier dans ce domaine, car c’est l’une des rares entreprises à fabriquer d’autres appareils que des imprimantes et à disposer des logiciels nécessaires pour sécuriser au mieux tous ces appareils. « Nos imprimantes ont les mêmes fonctionnalités de sécurité que nos ordinateurs portables, elles sont donc bien protégées contre les cyberattaques », explique De Meer.
Un rôle clé dans la numérisation
L’une des conséquences de la numérisation est qu’il semble que les appareils analogiques tels que les imprimantes ne soient plus nécessaires. En réalité, les imprimantes jouent un rôle important dans la numérisation de nombreuses organisations. En effet, les imprimantes modernes disposent de bien plus de fonctionnalités que la plupart des gens ne le pensent, comme des applications qui permettent d’accélérer les processus. De Meer : « Un employé RH peut scanner un document directement dans un programme tel qu’AFAS. Cela fait gagner du temps et augmente considérablement la productivité. »
Prédire les problèmes sans aide
Plus que tout autre, HP sait qu’il faut éviter les pannes d’imprimantes. Même si la plupart des gens ne s’occupent pas d’elle, rien n’est plus embêtant qu’un appareil qui ne fonctionne pas au moment où on en a besoin. C’est pourquoi les imprimantes HP utilisent aujourd’hui l’analyse prédictive. Elles peuvent ainsi prédire et prévenir les problèmes d’elles-mêmes.
« Les imprimantes comportent de nombreux petits capteurs qui reconnaissent les sons et les motifs. Si une imprimante émet un certain bruit, le système peut prédire qu’il y aura bientôt un problème. On peut donc procéder à une maintenance préventive avant que l’imprimante ne tombe en panne », explique De Meer. La productivité ne baisse ainsi pas, mais on économise aussi de l’argent.
L’étape suivante est l’intelligence artificielle. HP a récemment présenté ses premiers ordinateurs portables IA et l’entreprise prévoit d’implémenter l’IA dans les imprimantes aussi. Le but est d’éliminer toute sorte de limitations existantes. De Meer : « Aujourd’hui, par exemple, il est difficile d’imprimer un fichier Excel de manière lisible, les feuilles de calcul sont étendues sur plusieurs pages. L’IA va résoudre ce genre de problème, pour une impression toujours parfaite. »
Favoriser la durabilité
Les imprimantes ont une mauvaise image en termes de durabilité. Pourtant, c’est un sujet sur lequel beaucoup d’organisations peuvent encore faire des progrès. L’impression est donc un élément important de la stratégie de durabilité. Comme l’une des rares entreprises du secteur de l’électronique, HP mène depuis 1992 une politique active en matière de durabilité du matériel, où la réutilisation et l’utilisation économique des matières premières sont déjà prises en compte lors de la phase de conception.
« Nous utilisons de plus en plus de matériaux recyclés dans nos produits et veillons à ce que les imprimantes soient recyclées à la fin de leur cycle de vie », dit De Meer. Il est aussi possible de compenser l’empreinte carbone de chaque impression grâce au programme Impression CO2 compensée de HP. L’impression favorise ainsi le développement durable.
