Le lieu de travail intelligent n’est plus de la musique d’avenir. De plus en plus d’entreprises utilisent la technologie pour rendre leurs bureaux plus efficaces, plus confortables et plus durables. L’une des tendances les plus remarquables dans ce domaine est le jumeau numérique.
Un jumeau numérique est une copie numérique d’un espace physique, d’un appareil ou d’un processus. Ce qui rend cette copie particulière, c’est qu’elle fonctionne avec des données en direct provenant de capteurs, de logiciels et d’appareils. Celles-ci sont continuellement transmises à un outil de simulation, qui forme ainsi un miroir (en temps réel) du lieu de travail. Cette technologie a été développée à l’origine pour surveiller à distance les usines et les machines. Aujourd’hui, elle est également utilisée dans les bureaux, les espaces de coworking et même les environnements de travail à domicile. Les avantages sont nombreux.
Que peut-on en faire au bureau ?
Un bureau doté d’un jumeau numérique montre combien de personnes sont présentes, quelles salles de réunion sont effectivement utilisées, ou où il fait souvent trop chaud ou trop froid. Vous pouvez mesurer efficacement l’utilisation des espaces dans votre immeuble de bureaux. L’entretien devient également proactif. Par exemple, lorsqu’une imprimante affiche des messages d’erreur à répétition ou que la qualité de l’air se dégrade, le système peut automatiquement donner l’alerte. Ainsi, vous prévenez les problèmes avant même que les employés ne s’en aperçoivent. Les informations que vous obtenez sont beaucoup plus précises que celles issues des enregistrements traditionnels ou des comptages manuels. Et elles peuvent améliorer le bien-être de vos employés.
Les télétravailleurs en bénéficient-ils également ?
L’impact des jumeaux numériques à domicile est encore limité pour le moment, mais cela change rapidement. Des bureaux ou des chaises intelligents peuvent détecter les mouvements. L’éclairage et la température peuvent être automatiquement ajustés à votre rythme de travail. Même le support informatique peut bénéficier d’une copie numérique de votre réseau domestique. C’est particulièrement utile lorsque vous recevez une assistance à distance. Au lieu d’expliquer quelque chose à un agent du service d’assistance, il ou elle peut voir ce que vous voyez et où le problème se produit.
lire aussi
Een opgeruimde werkplek zorgt voor een opgeruimd hoofd
Comme pour toute technologie, il y a aussi des réserves. Un jumeau numérique nécessite des investissements importants en matériel, logiciels et infrastructure. Les capteurs doivent être correctement placés et les données renvoyées doivent être correctement interprétées. Sans un bon plan, vous manquerez l’impact. De plus, la confidentialité peut être un point sensible. Les capteurs qui enregistrent les mouvements, la présence ou le comportement peuvent soulever des questions chez les employés. Il est important que vos employés sachent quelles données vous conservez, et surtout pourquoi.
Travailler de manière hybride plus intelligemment
Les lieux de travail hybrides soulèvent des questions. Qu’est-ce qui fonctionne bien et qu’est-ce qui peut être amélioré ? Tout le monde n’est pas au bureau chaque jour, donc vous avez besoin d’informations utiles et exploitables. Un jumeau numérique montre quels jours la plupart des employés sont au bureau et quelles zones restent sous-utilisées. Cela facilite l’attribution flexible des postes de travail.
Les entreprises peuvent également s’adapter au comportement de leurs équipes. S’il s’avère que les gens préfèrent s’asseoir séparément plutôt que de travailler dans des espaces ouverts, vous pouvez adapter le lieu de travail en conséquence. L’aménagement du lieu de travail évolue ainsi avec les besoins des employés. Certaines organisations affichent les données directement sur des écrans d’information. Pensez à un plan numérique à l’entrée, où vous pouvez immédiatement voir quels postes de travail sont libres, quel est le niveau d’affluence, ou quelle est la température dans certaines zones.
Jumeaux numériques & IA
De plus en plus d’entreprises investissent dans le numérique et l’utilisent comme base pour leur stratégie d’IA. En couplant l’IA générative à un jumeau numérique, elles peuvent construire, adapter et utiliser ces modèles numériques plus rapidement. Dans un lieu de travail hybride, un jumeau numérique peut par exemple collecter des données en temps réel et ensuite faire des suggestions pour mieux utiliser les espaces de travail, améliorer le bien-être des employés ou réduire la consommation d’énergie.
Il y a aussi des risques associés. Si les données utilisées sont erronées ou incomplètes, les conclusions de l’IA ou du jumeau numérique peuvent être fausses. L’IA peut parfois aussi reprendre des préjugés à partir des données sur lesquelles elle a été formée. C’est pourquoi il est important d’utiliser les bonnes données et d’avoir des objectifs clairs. La supervision humaine reste nécessaire (comme pour toutes les applications d’IA) pour évaluer et appliquer correctement les résultats.
