Espace de travail hybrideMicrosoft a étudié l’impact du travail hybride sur les employés et les dirigeants. Le rapport souligne qu’il est temps de combler le fossé croissant entre les deux.
Le rapport intitulé « Hybrid Work is Just Work. Are We Doing It Wrong? » a été publié par Microsoft. Le titre interroge encore sur d’éventuelles erreurs, mais selon le géant technologique, la conclusion est claire : « Les données montrent clairement que le travail hybride a creusé un fossé croissant entre employés et dirigeants. »
L’un des points clés du rapport est la « paranoïa de la productivité » : 87 pour cent des employés affirment être productifs au travail, quel que soit l’endroit où ils effectuent leurs tâches. En revanche, seuls 12 pour cent des dirigeants croient aveuglément en la productivité réelle de leurs équipes. L’étude s’appuie sur les réponses de 20 000 participants dans 11 pays, ainsi que sur des données issues de Microsoft 365, des tendances LinkedIn et des analyses de Glint People Science.
Image: Microsoft
Le lieu de travail comme une expérience
Il est possible de reconnecter tout le monde. « Une nouvelle approche est nécessaire, qui reconnaît que le travail n’est plus uniquement un lieu, mais une expérience qui transcende le temps et l’espace, permettant aux employés de rester impliqués et connectés, où qu’ils se trouvent. »
Cette vision semble promettre des résultats remarquables pour Red Hat dans le prochain rapport Work Trend Index Pulse. Les bureaux de l’entreprise sont en cours de transformation pour devenir des espaces de travail chaleureux où les employés peuvent s’imprégner de la culture de l’entreprise, collaborer et interagir au sein de « communautés de quartier ».
Conseils
Lors de la publication du rapport, Ryan Roslansky, PDG de LinkedIn, et Satya Nadella, PDG de Microsoft, ont partagé des conseils :
Des employés épanouis donnent un avantage concurrentiel aux organisations dans l’environnement économique dynamique d’aujourd’hui.
Satya Nadella, PDG de Microsoft
Conseil 1 : Communiquer et écouter
Microsoft recommande d’abord de partager clairement les objectifs de l’entreprise avec les employés et de les aligner sur le travail à accomplir, via une collaboration entre managers et employés. Les managers doivent écouter les retours de leurs équipes au lieu d’imposer des directives.
Actuellement, 57 pour cent des entreprises demandent rarement ou jamais de feedback à leurs employés. Pourtant, 90 pour cent des employés déclarent être plus satisfaits après une session de feedback, et 89 pour cent se sentent plus impliqués dans leur travail par la suite.
Conseil 2 : Encourager le travail au bureau
Le deuxième conseil justifie les changements opérés chez Red Hat. Il est crucial d’encourager les employés à se rendre au bureau. Pour cela, favoriser les interactions sociales est une bonne idée : 84 pour cent des employés estiment que la socialisation les motiverait. De plus, 73 pour cent des employés et 78 pour cent des managers pensent qu’une raison supplémentaire, autre que le respect des règles, est nécessaire pour se déplacer au bureau..
Conseil 3 : Formation et mobilité interne
Enfin, le rapport insiste sur l’importance de la formation continue des employés. Trois quarts des répondants déclarent qu’ils resteraient plus longtemps dans leur entreprise si des opportunités de formation étaient offertes. De plus, favoriser la mobilité interne des employés est un bon levier pour les fidéliser : 68 pour cent des employés restent plus longtemps lorsqu’ils changent de poste au sein de leur entreprise.
« Il est conseillé de se concentrer sur les compétences lorsqu’il s’agit de mobilité interne. Autrefois, les entreprises recrutaient principalement en fonction du niveau d’études ou des diplômes, ce qui était inefficace. Si les compétences d’un employé correspondent aux exigences du poste, il se sentira pleinement impliqué dans l’entreprise », explique Roslansky.
« Des employés épanouis donnent un avantage concurrentiel aux organisations dans l’environnement économique dynamique d’aujourd’hui », ajoute Nadella.
Microsoft Viva
En résumé, il est essentiel de favoriser les échanges entre dirigeants et employés, mais aussi entre collègues, pour encourager les interactions au bureau. Il est également crucial de permettre aux employés de développer leurs compétences, faute de quoi les entreprises risquent de devoir constamment recruter.
Microsoft, qui accorde autant d’importance aux discussions informelles qu’aux échanges en ligne, fournit aux dirigeants les outils nécessaires pour aligner les perspectives. Dans cette optique, Microsoft modernise progressivement sa plateforme Viva depuis 2023.
Abandonner le travail hybride : une bonne idée ?
Malgré l’accent mis sur le travail hybride, certaines entreprises restent attachées au modèle purement en présentiel, selon les tendances LinkedIn. Roslansky observe : « Avant la pandémie, seuls 2 pour cent des postes vacants étaient hybrides. En mars 2022, ce chiffre avait grimpé à 20 pour cent, mais il est récemment redescendu à 15 pour cent. »
Pour les entreprises qui n’adoptent pas le modèle hybride, ce rapport n’apporte pas de solutions. Cependant, une étude récente de la Harvard Business School montre que le travail hybride est souvent idéal pour les employés et les entreprises. Les employés hybrides ont plus de connexions au sein de leur organisation, sont plus productifs et livrent un travail de meilleure qualité.
Choisir de supprimer complètement le modèle hybride, maintenant que la pandémie est derrière nous, semble donc être une mauvaise idée. Chaque mode de travail a ses défis, mais les avantages du modèle hybride l’emportent largement.
